当我们用电脑或者手机连接无线网络时，如果出现搜索到信号，连接不成功的问题，可按以下方法排查：
排查一：删除配置文件
Windows7系统：
如果无线设备一直显示正在连接中或正在获取IP地址，但是始终无法连接成功。可尝试删除电脑上保存的无线配置文件；同时确保路由器的DHCP功能是开启的。
删除方法：点击电脑右下角无线信号的图标
，点击 打开网络和共享中心，找到并点击 管理无线网络，在显示的网络列表中，找到路由器的信号，右键选择并点击 删除网络。如下图所示：
XP系统：
删除方法：电脑桌面上找到 网上邻居，右键点击并选择 属性，找到 无线网络连接后，右键点击并选择 属性，点击 无线网络配置，在 首选网络 的列表框中，选中路由器的信号，点击 删除>>确定。如下图所示：
iPhone手机：
操作方法：在 无线局域网中，点击对应无线信号后面显示的 蓝色感叹号 的图标，出现信号显示框后，点击 忽略此网络，如下图所示：
此时重新点击并连接信号，输入无线密码测试能否连接成功。
安卓手机：
操作方法：在WLAN设置界面，长按无线路由器对应的信号名，弹出的对话框选择 取消保存网络。如下图所示：
排查二：确认无线名称
连接错误的信号会导致连接不成功，请确认无线信号名（SSID号）。
确认方法：通过有线电脑连接并登录到路由器管理界面，点击 无线设置>>基本设置中查看SSID。如下图所示：
确认信号名后，重新点搜索无线信号，确认搜索到无线信号是否为自己路由器的信号，再次尝试连接。
排查三：确认无线密码
输入错误的无线密码也会导致连接不成功，请确认无线密码。
确认方法：通过有线电脑连接并登录路由器管理界面，点击 无线设置>>无线安全设置 中确认 无线密码。如下图所示：
排查四：关闭无线MAC地址过滤
路由器上开启了无线MAC地址过滤，规则设置不当也会引起无线连接不成功，建议暂不启用该功能。
设置方法：通过有线电脑连接并登录路由器管理面，点击 无线设置>>无线MAC地址过滤 关闭无线MAC地址过滤功能。如下图所示：
排查五：取消无线加密
如果密码输入正确但无法连接，建议取消加密，测试不加密的情况下能否连接成功。
设置方法：通过有线电脑连接并登录路由器管理面，点击 无线设置>>无线安全设置，选择 不开启无线安全，然后 保存>>重启。如下图所示：
重启完成后，无线终端再尝试能否连接上信号。
排查六：对比其他无线终端
使用其他无线终端连接路由器，确认是否可以正常上网。也可以使用该无线终端连接其他正常的无线网络对比测试。
